Андрей Павлов — это переговорщик высшего класса, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, он находит решение — за весьма внушительное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, используя его для налаживания сложных отношений с матерью. Кроме того, он обладает поразительной интуицией, позволяющей ему безошибочно читать людей. Именно поэтому он давно никому не доверяет — даже самому себе.